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INFORMATION COVID 19

Durant le temps du Covid 19, afin de limiter les contacts et la propagation, nous avons suspendu la livraison en point-relais. Nous avons également fait un gros effort pour rendre la livraison à domicile plus accessible pour chacun :

  • Baisse de 2€ du prix de la livraison à domicile en la passant de 6,99€ à 4,99€
  • Livraison offerte à partir de 49€ au lieu de 69€ habituellement

Nous ne passons plus que par Colissimo, DPD et DB Schenker pour vous livrer à domicile. Afin de limiter les contacts, il n'y aura plus de signature à faire pour récupérer vos colis.

MODE DE LIVRAISON HORS COVID 19

Plusieurs modes de livraison (relais ou domicile/travail) et plusieurs transporteurs sont disponibles chez Chiens et Chats Naturellement: So Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, DPD et DB Schenker.

Livraison en points relais:

Mondial Relay: 3,90€, OFFERT dès 39€ d'achat (livraison sous 2 à 4 jours ouvrés) - valable pour les commandes jusqu'à 20kgs

DPD Relais: de 3,90€ à 5,90€ (selon le poids de votre commande), OFFERT dès 39€ d'achat (livraison sous 1 à 2 jours ouvrés) - valable pour les commandes jusqu'à 20kgs

Livraison à domicile ou sur votre lieu de travail:

So Colissimo: de 6.99€ à 7,99€ (selon le poids de votre commande), OFFERT dès 69€ d'achat (livraison sous 2 jours ouvrés)

DPD Predict: de 6.99€ à 7,99€ (selon le poids de votre commande), OFFERT dès 69€ d'achat (livraison sur RDV sous 1 à 2 jours ouvrés)

DB Schenker: 6.99€, OFFERT dès 69€ d'achat (livraison sur RDV sous 1 à 3 jours ouvrés)

Chronopost: 9,99€ (livraison sous 1 jour ouvré)

NB: selon le poids de votre commande, certains transporteurs peuvent ne pas vous être proposés.


Pour les autres destinations, les frais de port sont affichés dans le panier.

Pour les autres destinations, les frais de port sont affichés dans le panier.

Réception de la commande

Dès la prise en charge de la commande dans le réseau du transporteur, un numéro de tracking vous est communiqué pour vous permettre de suivre votre colis à tout moment sur le site du transporteur. Le numéro de suivi est aussi disponible dans votre espace client.

Livraison en Relais : le colis sera disponible aux heures d’ouverture du magasin choisi par le client. Le client aura alors dix (10) jours pour retirer le colis, sur présentation d’une pièce d’identité.

Livraison à domicile : le colis sera livré du lundi au vendredi (sauf jour férié) à l’adresse indiquée par le client.